アンドロイドで「問題が発生したため…を終了します」と出た際の対処方法

皆さんはアンドロイドを使用していて、「問題が発生したため、…を終了します」と表示されたことはありませんか？

急に出てきて、「アプリが使えず、困ったことに・・・」、なんてこともあると思います。

今回は、「問題が発生したため、…を終了します」について、対処方法を説明していきたいと思います。

「問題が発生したため、…を終了します」はなぜ出る？

「問題が発生したため、…を終了します」が出る原因ついては、様々な要因があります。

アプリが正常に認識されていない、メモリが不足して動作が重く処理できない、アプリ自体が不具合を起こしている等々、いろんな要因で、アプリが正常動作しなくなったりすると、出てくるメッセージになります。

そのため、一概にこれという原因を特定するのは難しい症状になります。

対処方法

「じゃあ、どうすれば解決できるの？」ということになると思いますので、対処方法を順番に説明していきます。

要因がいろいろあるため、順番に試してみて、症状が改善されるか確認してみてください。

キャッシュの削除

アプリを使用すると、次回以降の起動を早くするため、一時的にデータを記憶します。

その一時的に保存しているデータのことをキャッシュといいます。

このキャッシュが、正常に記憶されていない、破損しているなどで、アプリが正常起動しないことがあります。

アプリの画面からキャッシュの削除ができますので、下記手順を試してみて、どうなるかを確認してみてください。

１．[設定]から[アプリ]をタップします。

２．[ストレージ]をタップします。

３．[キャッシュの削除]をタップします。

スマホの再起動

電源を切らずにスマホをずっと使用していると、メモリが不足してきて、動作が重たくなります。

この動作が重たい状態になると、アプリが処理しきれず、終了されてしまい、「問題が発生したため、…を終了します」と表示されることがあります。

スマホを再起動することで、メモリも消去されるため、動作が軽くなり症状が改善される可能性があります。

スマホの再起動方法は、電源ボタンを長押しして、[再起動]をタップすることで可能ですので、一度再起動を試してみましょう。(もしくは電源OFFをタップして、電源ボタンを長押しすることで、再起動ができます)

アプリのアップデート

アプリが古いバージョンになっているため、正常起動せず、メッセージが出ていることが考えらます。

アプリのアップデートを行い、正常に動作するか確認してみましょう。

１．Google Play ストア  を起動します。

２．検索欄左にある、[三]をタップします。

３．メニューが出てくるため、[マイアプリ＆ゲーム]をタップします。

４．更新があるアプリについては、アップデートありの欄に表示されますので、該当アプリをタップします。

５．[更新]をアップすると、アプリのアップデートがされます。

アプリのアンインストール

アプリ自体が、正常に認識されていない、正しくインストールされていないなどで、問題が起きている可能性があります。

アプリのアンインストールをして、再度インストールしなおすことで、正常に認識して、問題が解決する可能性があります。

アプリのアンインストール方法については、以下の手順です。

１．[設定]から[アプリ]をタップします。

２．アンインストールしたいアプリをタップします。

３．[アンインストール]をタップします。

アプリのアンインストールが終わった後は、再度インストールをして、症状が改善しているか確認してみてください。

そもそもアプリに不具合がある

アプリ自体に不具合があり、「問題が発生したため、…を終了します」と出ている可能性もあります。

この場合は、こちらでどうすることもできないため、最新バージョンの更新などを待って、更新してみてどうかを確認してみることになります。

まとめ

対応方法について、いかがだったでしょうか。予期しない困りごとは、落ち着いて対応していきたいですね。

以下、対処方法のまとめです。

・キャッシュを削除

・アプリを最新バージョンにアップデート

・アプリの入れ直しをしてどうか

・スマホの再起動をして、メモリの確保

・アプリ自体に問題があることもある

症状が解決して、快適なスマホの利用ができるお役に立てれば幸いです。