アンドロイドで「問題が発生したため…を終了します」と出た際の対処方法

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皆さんはアンドロイドを使用していて、「問題が発生したため、…を終了します」と表示されたことはありませんか?

 

急に出てきて、「アプリが使えず、困ったことに・・・」、なんてこともあると思います。

 

 

今回は、「問題が発生したため、…を終了します」について、対処方法を説明していきたいと思います。

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「問題が発生したため、…を終了します」はなぜ出る?

「問題が発生したため、…を終了します」が出る原因ついては、様々な要因があります。

 

アプリが正常に認識されていない、メモリが不足して動作が重く処理できない、アプリ自体が不具合を起こしている等々、いろんな要因で、アプリが正常動作しなくなったりすると、出てくるメッセージになります。

 

そのため、一概にこれという原因を特定するのは難しい症状になります。

 

 

対処方法

「じゃあ、どうすれば解決できるの?」ということになると思いますので、対処方法を順番に説明していきます。

 

要因がいろいろあるため、順番に試してみて、症状が改善されるか確認してみてください。

 

 

キャッシュの削除

アプリを使用すると、次回以降の起動を早くするため、一時的にデータを記憶します。

 

その一時的に保存しているデータのことをキャッシュといいます。

 

このキャッシュが、正常に記憶されていない、破損しているなどで、アプリが正常起動しないことがあります。

 

 

アプリの画面からキャッシュの削除ができますので、下記手順を試してみて、どうなるかを確認してみてください。

 

1.[設定]から[アプリ]をタップします。

2.[ストレージ]をタップします。

3.[キャッシュの削除]をタップします。

 

スマホの再起動

電源を切らずにスマホをずっと使用していると、メモリが不足してきて、動作が重たくなります。

 

この動作が重たい状態になると、アプリが処理しきれず、終了されてしまい、「問題が発生したため、…を終了します」と表示されることがあります。

 

スマホを再起動することで、メモリも消去されるため、動作が軽くなり症状が改善される可能性があります。

 

スマホの再起動方法は、電源ボタンを長押しして、[再起動]をタップすることで可能ですので、一度再起動を試してみましょう。(もしくは電源OFFをタップして、電源ボタンを長押しすることで、再起動ができます)

 

 

アプリのアップデート

アプリが古いバージョンになっているため、正常起動せず、メッセージが出ていることが考えらます。

 

アプリのアップデートを行い、正常に動作するか確認してみましょう。

 

1.Google Play ストア  を起動します。

2.検索欄左にある、[三]をタップします。

3.メニューが出てくるため、[マイアプリ&ゲーム]をタップします。

4.更新があるアプリについては、アップデートありの欄に表示されますので、該当アプリをタップします。

5.[更新]をアップすると、アプリのアップデートがされます。

 

アプリのアンインストール

アプリ自体が、正常に認識されていない、正しくインストールされていないなどで、問題が起きている可能性があります。

 

アプリのアンインストールをして、再度インストールしなおすことで、正常に認識して、問題が解決する可能性があります。

 

アプリのアンインストール方法については、以下の手順です。

 

1.[設定]から[アプリ]をタップします。

2.アンインストールしたいアプリをタップします。

3.[アンインストール]をタップします。

 

アプリのアンインストールが終わった後は、再度インストールをして、症状が改善しているか確認してみてください。

 

 

そもそもアプリに不具合がある

アプリ自体に不具合があり、「問題が発生したため、…を終了します」と出ている可能性もあります。

 

この場合は、こちらでどうすることもできないため、最新バージョンの更新などを待って、更新してみてどうかを確認してみることになります。

 

まとめ

対応方法について、いかがだったでしょうか。予期しない困りごとは、落ち着いて対応していきたいですね。

 

以下、対処方法のまとめです。

・キャッシュを削除

・アプリを最新バージョンにアップデート

・アプリの入れ直しをしてどうか

・スマホの再起動をして、メモリの確保

・アプリ自体に問題があることもある

 

症状が解決して、快適なスマホの利用ができるお役に立てれば幸いです。

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2 件のコメント

    • 上に記載の方法で直らないとなると、スマホなどの端末や中のシステムそのものの不具合などが考えられます。

      もしまったく使えない状態などでしたら、購入された電気屋さんや、ドコモなどのキャリアのお客様窓口に相談してみるなど試してみて下さいね

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